आप कोई बिजनेस कर रहे हैं या फिर मार्केटिंग और सेल्स की फील्ड में है तो आपको इस मार्केटिंग स्ट्रेटजी के बारे में अच्छी तरह से पता होगा जो बहुत पहले से ही यूज़ की जा रही है । यह है टेलीमार्केटिंग ।
यह टेलीमार्केटिंग लोग यूज क्यों कर रहे हैं क्या आज की डेट में फायदा हो रहा है और क्या नहीं हो रहा है इन्हीं चीजों के बारे में बात करेंगे हम आज ।
आप यह जानते हैं कि जैसे जैसे समय आगे बढ़ा वैसे वैसे मोबाइल पहुंचकर बहुत बड़ी जगह बना ली हमारी लाइफ में । और आज की डेट में हर व्यक्ति के पास अपना फोन है ।
अब जिसके पास चाहे आप फोन कर सकते हैं और उसे अपनी बातें बता सकते हैं । इसी वजह से टेलीमार्केटिंग एक समय पर बहुत ग्रो किया ।
एक टाइम पर जब केवल लैंड लैंडलाइन हुआ करती थी उस टाइम पर सेल्स कॉल काम आया करते थे । लेकिन जैसे-जैसे मोबाइल का चलन बढ़ने लगा वैसे वैसे यह सेल्स कॉल्स भी बढ़ती गई । इसका रीजन यह है कि जब लोगों की जेब में फोन आ गए तो सेल्स पर्सन के लिए, कंपनी के लिए आसान हो गया लोगों को अप्रोच करना ।
और बिना किसी टारगेटिंग के या फिर बिना किसी आदमी के बारे में जाने, उसको प्रोडक्ट की नीड है या नहीं, वह कहां पर है, क्या वह फोन उठा सकता है, इन सारी बातों को इग्नोर करते हुए केवल टेलीकॉलर्स ने उन्हें लगातार फोन करना स्टार्ट कर दिया
शुरुआत के दिनों में कंपनी को इस तरह से कुछ कस्टमर मिल जाया करते थे लेकिन जैसे जैसे समय आगे बढ़ा वैसे वैसे लोगों ने फोन उठाने कम कर दिए, डू नॉट डिस्टर्ब का यूज करना स्टार्ट कर दिया, जिससे हमारे पास कोई ऑटोमेटिक कॉल ना आये
क्योंकि लोगों के पास ऑटोमेटिक कॉल आया करती थी जहां पर यह कहा जाता था कि यह प्रोडक्ट ले लीजिए यह सर्विस ले लीजिए लोगों ने डीएनडी का यूज करके उसको बंद कर दिया
उस टाइम बाद कंपनी ने यह समझ लिया है कि इस तरह से रोबोटिक कॉल करके काम नहीं चलेगा तो उन्होंने अपने वहां पर सेल्समैन बैठा दिए, क्योंकि अगर पर्सन टो पर्सन बात करेंगे तो ज्यादा सेल होने की पॉसिबिलिटी बन सकती है
लेकिन कस्टमर इससे भी परेशान हो गए क्योंकि वह से स्मेल कभी भी उनको फोन कर देता था वह कहीं पर भी हो कोई भी काम कर रहे
कस्टमर का इरिटेशन बढ़ता गया इससे
जो कंपनी समझदार थी वो डिजिटल मार्केटिंग में शिफ्ट हो गए और अलग-अलग लाकर मार्केटिंग के चैनल में शिफ्ट हो गए क्योंकि वह समझ चुके थे कि टेलीमार्केटिंग से बहुत ज्यादा सेल नहीं हो सकती है अब
टेलीमार्केटिंग में वह काफी ज्यादा रिसोर्सेज का यूज कर रहे थे अपने अपने लोगों को बैठा रहे थे उनका टाइम इन वेस्ट हो रहा था प्लस फोनेक्स काफी ज्यादा हो रहे थे
इसे कंपैरिजन में सेल काफी कम निकल रही थी टेलीमार्केटिंग से
तो स्मार्ट लोगों ने टेलीमार्केटिंग यूज करना कम कर दिया जो आज भी टैलीमार्केटिंग में विश्वास रखते हैं वह आज भी टेलीमार्केटिंग कर रहे हैं
वह भी फोन नंबर की लिस्ट बना रहे हैं उन्हें कॉल कर रहे हैं उन्हें अपने प्रोडक्ट के बारे में बता रहे हैं लेकिन इससे उनकी काफी कम सेल हो पाती है
तो उनके लिए समझने वाली बात यह है कि आज की डेट में टेलीमार्केटिंग बहुत ज्यादा यूज़ नहीं करना चाहिए
अगर वह टेलीमार्केटिंग कर रहे हैं और उनके थोड़ी सेल निकल भी रही है फिर भी उन्हें टेलीमार्केटिंग बंद कर देनी चाहिए क्योंकि आने वाले भविष्य में ऐसे और भी कम सेल निकलेगी
उनको अब यूज़ करना चाहिए एडवांस मार्केटिंग स्ट्रेटजी को
अगर वह थोड़ा अलग मार्केटिंग चैनल्स में आ जाते हैं तो उनकी ज्यादा से निकल पाएगी
जिस सेल्समैन को उन्होंने बैठा रखा है टेली कॉलिंग करने के लिए उसकी जगह पर किसी डिजिटल मार्केटर को हायर करें उसको वही सैलरी पर करें तो उनकी जगह से निकलेगी प्लस फ्यूचर उनके दादा ब्रांड अवेयरनेस बनेगी और उनका कस्टमर उनका यूजर भी इरिटेटनहीं होगा
समझने वाली बात यह है कि इंटरनेट पर भी कंपटीशन दादा है लेकिन आगे चलकर यह कॉग्निशन और भी बढ़ता जाएगा तो अगर आपने आज से स्टार्ट नहीं किया है इस चीज को इंप्लीमेंट करना इस बार कटिंग के तरीके को अपनाना आगे चलकर आपके लिए और भी प्रॉब्लम हो सकती है
तो टेलीमार्केटिंग का यूज करने वालों के लिए सलाह यही है कि अब आपको टेली मार्केटिंग जूस सही करने चलेंगे
हां अगर टेली मार्केटिंग सुशील अच्छी निकल रही है आपकी आज भी तो आप इसे यूज कर सकते हैं उसमें कोई प्रॉब्लम है लेकिन एक जनरल फ्रेंड में लोगों की टेलीमार्केटिंग से सेल कम निकलती है और उनके लिस्ट से ज्यादा खर्चा होते हैं टेलीमार्केटिंग करवाने के लिए
